Det går den forkerte vej med bureaukratiet, lyder det fra ca. halvdelen af deltagerne i en undersøgelse fra revisions- og konsulentvirksomheden PwC.
Virksomheden har i undersøgelsen “Den offentlige chef 2024” bedt 200 ledere fra den offentlige sektor vurdere udviklingen inden for deres politiske område på 11 centrale parametre. Resultatet viser, at det går den forkerte vej i forhold til bureaukrati, som er det parameter, hvor flest har oplevet en forværring. Ca. halvdelen af de offentlige ledere fortæller således, at de har oplevet forværret bureaukrati de seneste tre år, mens blot 12 pct. har set en forbedring.
- Undersøgelsen tyder på, at man trods politiske intentioner om frisættelse af den offentlige sektor kun har øget bureaukratiet, hvilket kan skyldes komplekse reformer, manglende koordinering mellem enheder og yderligere kontrolmekanismer, forklarer Esben Toft, markedsleder for den offentlige sektor i PwC, der finder, at der mangler klarere mål, bedre koordinering samt øget effektivitet og innovation.
Han glæder sig derfor over, at der ifølge de offentlige chefer er sket den største forbedring på parameteren innovation, hvor 48 pct. fortæller, at de har oplevet en forbedring de seneste tre år, mens 17 pct. har oplevet en forværring. Også på parametre som kvalitet og effektivitet er det gået frem ifølge de offentlige ledere.
AI i brug, men der er usikkerhed
Undersøgelsen viser desuden, at de offentlige ledere forventer, at en række samfundsfaktorer vil påvirke deres organisation betydeligt de næste tre år. Øverst på listen ligger påvirkningen fra den teknologiske udvikling. 71 pct. forventer således i høj eller meget høj grad, at den teknologiske udvikling, herunder AI, vil påvirke deres organisations fokus og opgaver.
Hele 7 ud af 10 offentlige ledere fortæller, at deres organisation på nuværende tidspunkt anvender AI-værktøjer, hvoraf langt hovedparten anvender generative AI-værktøjer som ChatGPT eller Copilot. De peger dog samtidig på en række barrierer i forhold til at komme i gang med AI. 48 pct. mener således i høj eller meget høj grad, at usikkerhed om lovgivningen på området er en barriere, mens 46 pct. i høj eller meget høj grad er bekymret for datasikkerheden. Samme andel peger på manglende kompetencer på området som en barriere for anvendelsen af AI.
Den online spørgeskemaundersøgelse er gennemført i perioden den 8. april til 14. maj 2024. 200 ledere fra stat, regioner og kommuner har deltaget.
dotn
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK AIs artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK AIs artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK AI
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
