Omkring hver femte klagesag, der lander på skrivebordet hos Jakob Frost, borgerrådgiver i Silkeborg Kommune, er lavet ved hjælp af AI. Men klagerne bliver ofte alenlange og i flere tilfælde fyldt med fejl og misinformation, når borgerne bruger den kunstige intelligens. Det skriver DR.
- Det tager en specialist i kommunen en hel dag, måske to dage, at forholde sig til samtlige af de her måske 40 eller 50 klagepunkter, som en borger sender ind på den her måde, siger Jakob Frost. Det er en problemstilling, som også gør sig gældende hos forvaltninger i bl.a. København, Aarhus og Randers.
Ankestyrelsen oplever også et stigende antal klager lavet med kunstig intelligens og oplyser desuden til DR, at kunstig intelligens i flere tilfælde opfinder eller gætter sig til fakta. Det kan for eksempel vise sig ved, at AI-værktøjet henviser til udtalelser fra ombudsmanden eller domspraksis, som viser sig ikke at være korrekte.
lal
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK AIs artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK AIs artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK AI
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
